浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.llstny.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

B组的魔力 福特RS200欣赏
推荐 2020-04-03 01:11 415 2565
智慧工地:“全能安全帽”自带WiFi 可实时拍摄通话
推荐 2020-04-03 01:11 633 689
西平县柏苑街道党员积极助力疫情防控
推荐 2020-04-03 01:10 396 8454
用生命诠释战地摄影的罗伯特·卡帕,也是一个有血有肉的普通人
推荐 2020-04-03 01:10 180 3774
“比结婚时还开心”——见证贵州省第七批支援湖北医疗队队员们的聚与别
推荐 2020-04-03 01:10 603 7472
【平安一号】“四进宫”男子不知悔改,再次作案被抓
推荐 2020-04-03 01:10 724 1927
渑池交警 | 王唯一:品质和道德这一块拿捏的死死的!
推荐 2020-04-03 01:10 569 2577
公交驾驶员深夜化身维修工 五分钟助力奶爸回家
推荐 2020-04-03 01:10 985 3695
英媒:阿利森曾心仪切尔西,蓝军却想留库尔图瓦,结果两手落空
推荐 2020-04-03 01:10 871 8422
日照市医保局召开医保基金监管工作视频会
推荐 2020-04-03 01:10 105 6272
临沂市兰山区方城镇党委政府一行到方城小学督导防控及开学准备工作
推荐 2020-04-03 01:10 174 5692
屏边县检察院开展“以案促改”从严治检集中整治工作学习教育活动
推荐 2020-04-03 01:10 369 1389
拓宽线上平台配送,服务市民"菜篮子"
推荐 2020-04-03 01:10 937 7615
东王集乡:以科技创新助推精准扶贫
推荐 2020-04-03 01:10 141 6264
推进“互联网+教育” 促进高质量发展——赴银川考察“互联网+教育”调研报告
推荐 2020-04-03 01:10 821 6913
85后收视“扛把子”,产后复出作品备受期待,究竟能否再创爆款
推荐 2020-04-03 01:10 985 1382
市市场监管局深入两区企业开展知识产权工作调研
推荐 2020-04-03 01:10 103 1572
屏边县检察院传达学习全省检察长会议精神
推荐 2020-04-03 01:10 899 3186
三元:开展清明、“五一”期间汛期安全生产检查
推荐 2020-04-03 01:10 824 8260
男女之间有没有纯友情?看看安妮海瑟薇这部电影吧,会有答案的
推荐 2020-04-03 01:10 257 9183
【统筹防疫和发展】加快推动复工复产 恢复生产生活秩序
推荐 2020-04-03 01:10 947 7210
高情商的女人,怎么处理“爱情、亲情、友情”人际关系?
推荐 2020-04-03 01:10 721 2944
泰山之巅小雪飘飘!这场春雪,让泰山变得诗意盎然
推荐 2020-04-03 01:10 995 3745
孩子1岁半还不会这个动作,警惕自闭症!
推荐 2020-04-03 01:10 246 3241
水产养殖户注意!春夏之交,当心水产养殖疾病的罪魁祸首 !
推荐 2020-04-03 01:10 958 1983
红色传承,战“疫”清明正当时——邹平市开元小学五举措开展清明节线上主题教育实践活动
推荐 2020-04-03 01:10 757 9679
满庄镇中心小学举行清明节网上祭扫系列活动
推荐 2020-04-03 01:10 666 1417
临沂第三实验小学清明祭英烈 云端寄哀思
推荐 2020-04-03 01:10 471 6149
岱岳区卧虎山小学开展“我们的节日·清明”主题活动
推荐 2020-04-03 01:10 182 8206
满庄镇西林小学开展清明节爱国主题教育活动
推荐 2020-04-03 01:10 220 8391
影响中国交通的四大“毒瘤”,专家建议整改,不然只会更乱
推荐 2020-04-03 01:10 671 9841
提醒!超市买回的菜需用酒精消毒吗?注意这几点!
推荐 2020-04-03 01:10 853 6568
开展应急演练 兴文县护林防火常态化
推荐 2020-04-03 01:10 424 777
美国一男子因疫情限制坐铲斗卡车到三楼隔窗探望八旬母亲
推荐 2020-04-03 01:09 756 1930
邹平农商银行异地值守 打响金融服务提升第一枪
推荐 2020-04-03 01:09 966 4152
万能眼妆步骤教学!详解眼妆晕染技巧,手残党也画出干净高级眼妆
推荐 2020-04-03 01:09 513 3048
“三企入桂”初见成效——宏桂汇茂引入58集团,助力广西大发展
推荐 2020-04-03 01:09 367 8596
河北:全力抓好清明期间森林草原防火
推荐 2020-04-03 01:09 264 6860
扶风县开展社保费减免及税费优惠政策园区行
推荐 2020-04-03 01:09 688 7703
总投资7亿元!焦作一电子信息产业园获备案,可带动就业2000人!
推荐 2020-04-03 01:09 388 1214
即日起,大渡口严厉整治违法停车!严重影响交通的将进行拖移
推荐 2020-04-03 01:09 360 6636
延安市公安局交警支队经开大队召开队委会安排部署近期重点工作
推荐 2020-04-03 01:09 987 3550
张家界电信人无偿献血2万毫升
推荐 2020-04-03 01:09 795 9032
清丰人民检察院:落实“一号检察建议” “未”爱护航——清丰县未成年人保护工作会议
推荐 2020-04-03 01:09 956 4063
法庭动态:线上线下同步开庭
推荐 2020-04-03 01:09 132 3739
安阳市洹水公园组织党员开展网上祭英烈活动
推荐 2020-04-03 01:09 877 9192
房屋安全零容忍 司法行政有一套
推荐 2020-04-03 01:09 975 4208
云南会泽首个易地扶贫搬迁新建幼儿园全面做好开园准备
推荐 2020-04-03 01:09 275 7435
甘肃省决战决胜脱贫攻坚主题全媒体天水集中采访活动丨甘谷县巩川村产业园樱桃示范基地硕果累累
推荐 2020-04-03 01:09 204 9355
南乐县检察院举办清明节节前廉政恳谈会
推荐 2020-04-03 01:09 608 2226
「检察长进企业」龙山检察:深入企业调研,助力复工复产
推荐 2020-04-03 01:09 501 6274
新蔡县“放管服”改革审计问题整改交办会召开
推荐 2020-04-03 01:09 321 7141
安图县多部门联合开展医疗废物监督检查
推荐 2020-04-03 01:09 201 7841
做1次吃3天,香气喷人的西兰花牛肉肠,营养又美味,宝宝爱吃
推荐 2020-04-03 01:09 594 6585
今年果树花期发生冻害的可能性低,花前没追肥的赶紧追
推荐 2020-04-03 01:09 188 1839
发福的白百何,腿粗就别硬穿"水蛇鞋"了!小腿的肉都被挤出来了
推荐 2020-04-03 01:09 251 9882
奚梦瑶披身"毛"就出门了,纤细身材变"圆润",意外穿出可爱感
推荐 2020-04-03 01:09 561 4826
肝不好,身体会有"1臭2痛3红",提肝功,牢记:戒3习,做好3事
推荐 2020-04-03 01:09 935 2155
新发现:9千万年前,南极是大片雨林和植被,没有冰盖,很暖和
推荐 2020-04-03 01:09 864 7806
硅基扬声器技术准备推向市场
推荐 2020-04-03 01:09 438 9366
强降雨致高速公路边坡塌方 怀化高速紧急处置保安全
推荐 2020-04-03 01:09 979 3989
梦幻西游:灵光一现,突然想炼妖就直接合出了辆小轿车
推荐 2020-04-03 01:08 451 5628
三河市县工信部门联合举办政银企对接周活动(三河专场)
推荐 2020-04-03 01:08 198 977
政和供电:无人机巡视 加强清明期间线路防护
推荐 2020-04-03 01:08 827 7268
我市中心城区居民管道燃气销售价格降低 !
推荐 2020-04-03 01:08 688 1628
清水县召开2020年东西部扶贫协作工作推进会
推荐 2020-04-03 01:08 668 9257
官庄水库管理局召开2020年防汛抗旱工作动员会议
推荐 2020-04-03 01:08 534 9613
县委书记廖可元深入基层开展脱贫攻坚三走访三签字活动
推荐 2020-04-03 01:08 895 701
大型社区安全工作怎么抓,花果园街道邀请专家来支招!
推荐 2020-04-03 01:08 398 6094
致敬最可爱的人!咸阳57名援助湖北医疗队员凯旋!
推荐 2020-04-03 01:08 831 822
宁德、宜昌两地小学携手开展童心抗“疫”活动
推荐 2020-04-03 01:08 555 3160
晴隆县:以坚定的信心和决心奋力冲刺90天
推荐 2020-04-03 01:08 578 9931
绥宁县审计局助力扶贫村美丽乡村建设
推荐 2020-04-03 01:08 932 927
广饶县抢抓春时 精细化推进养护管理
推荐 2020-04-03 01:08 890 1899
周雨彤教你另类穿搭,可甜可咸、炫酷超A,让你美出时尚感
推荐 2020-04-03 01:08 601 8540
古装女星杨幂刘诗诗唐嫣林心如孙俪赵丽颖赵薇,谁是你的最美新娘
推荐 2020-04-03 01:07 947 4308
LOL婕拉魔女皮肤普通版VS至臻版对比:除了颜色,似乎没太多差异
推荐 2020-04-03 01:07 495 838
泰宁县县长王胜文到泰宁一中调研疫情防控及高三开学工作
推荐 2020-04-03 01:07 834 3285
监狱单挑总是失败?斗鱼凯伦教你毕生所学,一招就能制服敌人
推荐 2020-04-03 01:07 867 3526
市场成交|3月青岛楼市转暖 卖房8940套 均价14341元/㎡
推荐 2020-04-03 01:07 664 818
清明融于情 春语润于心 ——泰宁县金湖幼儿园开展清明节主题活动
推荐 2020-04-03 01:07 600 9218
“相亲”,一个大多数人结束单身的机会,你排斥吗?
推荐 2020-04-03 01:07 755 3491
“焊花”里的坚守
推荐 2020-04-03 01:07 694 4206
泾县丁家桥:扶贫项目施工忙 贫困群众乐开花
推荐 2020-04-03 01:07 847 5703
四川省贫困残疾人已降至1万以下
推荐 2020-04-03 01:07 797 8764
新化召开全县信访工作暨涉贫涉纪信访案件和老大难问题化解推进会议
推荐 2020-04-03 01:07 381 3996
高宏志到武安市调研重点项目建设,看望慰问“一帮一”结对帮扶户
推荐 2020-04-03 01:07 202 1973
南昌县八一中学:开展校园消杀 全力筑牢健康安全防线
推荐 2020-04-03 01:07 921 3456
公益诉讼〡文明祭祀,拒绝仿人民币版冥币
推荐 2020-04-03 01:07 875 2542
慈利县零阳镇:倡文明树新风 倡导文明祭祀
推荐 2020-04-03 01:07 806 9691
昭通海星行动公益协会“清明画彩蛋、彩色绘民俗”主题活动
推荐 2020-04-03 01:07 181 7727
濉溪县韩村中心学校高宅小学举办线上“清明节手抄报”活动
推荐 2020-04-03 01:07 229 9517
师蒙 景彦军任延安市人民检察院副检察长
推荐 2020-04-03 01:07 790 9056
国网岳阳供电公司:为高桥村送去春天的希望
推荐 2020-04-03 01:07 262 4703
德阳罗江区综合行政执法局:全面助力学校复学复课
推荐 2020-04-03 01:07 376 2321
镇远未检法治小讲堂网络课程开播啦!
推荐 2020-04-03 01:07 316 783
渭南市博物馆6件文物出国首秀归来
推荐 2020-04-03 01:07 120 5532
株洲市森林公安局一行到宋家桥办事处督查指导森林防火工作
推荐 2020-04-03 01:07 951 1800
娄星区检察院青工委换届选举工作顺利完成
推荐 2020-04-03 01:07 454 1264
临沭县综合行政执法局参加义务植树活动
推荐 2020-04-03 01:07 603 8571